Returer & reklamationer

Ångerrätt och retur

Utöver den 14 dagar långa lagstadgade ångerrätten så erbjuder vi totalt 30 dagars öppet köp. Returfrakt ingår, kontakta oss via e-post eller telefon (se sidfot) för att få en retursedel. Ange ordernummer. Återbetalning sker så fort vi har mottagit varan och kontrollerat den. Vid skada eller om något saknas i returförsändelsen så förbehåller vi oss rätten att göra ett skäligt avdrag på beloppet som betalas tillbaka.

Garanti

Vi garanterar produktens funktion i tre år från leveransdatumet.

Reklamation och Tvistlösning

Om du som konsument anser att din vara är felaktig, har du rätt att reklamera den enligt bestämmelserna i konsumentköplagen. I Sverige har du reklamationsrätt i 3 år. Du behöver klaga inom 2 månader från det att du upptäckte felet. Väntar du längre kan du förlora din rätt att reklamera varan.

Vid reklamation ber vi dig att kontakta vår kundtjänst via kontaktuppgifterna i sidfoten. För att underlätta hanteringen, bifoga gärna ordernummer samt en beskrivning av felet.

Om vi inte kan lösa tvisten gemensamt så har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer Svensk lag.